รฟม. เปิดตัวแคมเปญ “10 YEARS MRT PURPLE LINE เติมเต็มความสุข
ทุกจุดเชื่อมต่อ” เดินหน้ากลยุทธ์การตลาด 3 ปี ยกระดับประสบการณ์ผู้โดยสาร
การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (รฟม.) เปิดตัวแคมเปญ “10 YEARS MRT PURPLE LINE เติมเต็มความสุข ทุกจุดเชื่อมต่อ” ภายใต้โครงการกำหนดกลยุทธ์และเพิ่มศักยภาพผ่านกิจกรรมทางการตลาดเพื่อเพิ่มรายได้และพัฒนาเชิงพาณิชย์ของ รฟม. ประจำปีงบประมาณ 2569–2571 มุ่งขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาดต่อเนื่อง 3 ปี เพื่อยกระดับประสบการณ์และตอบโจทย์ผู้ใช้บริการทุกกลุ่ม
เมื่อวันที่ 7 ตุลาคม 2569 รฟม. จัดงานแถลงข่าวเปิดตัวแคมเปญดังกล่าว ณ ห้องประชุม 2 ชั้น 9 อาคาร 1 สำนักงานใหญ่ รฟม. ถนนพระราม 9 กรุงเทพฯ โดยมี นายกิตติ เอกวัลลภ ผู้ช่วยผู้ว่าการ รฟม. รักษาการรองผู้ว่าการฯ (การเงิน) เป็นประธาน พร้อมด้วยคณะผู้บริหาร รฟม. พันธมิตรทางธุรกิจ และผู้สนับสนุนเข้าร่วมงาน
ภายในงานมีการจัดเวทีเสวนาพิเศษ Panel Discussion ภายใต้ Key Message “เติมเต็มความสุข ทุกจุดเชื่อมต่อ” เพื่อพูดคุยถึงแนวทางการขับเคลื่อนโครงการ โดยมุ่งเน้นภารกิจด้านการพัฒนาธุรกิจใน 5 ประเด็นสำคัญ ได้แก่
- เชื่อมต่อการบริการ ให้ครอบคลุมทุกกลุ่ม ผ่านการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ
- เชื่อมต่อความต้องการลูกค้า ผ่านกิจกรรม CRM Loyalty Program
- เชื่อมต่อความสุข ผ่านกิจกรรม Event Marketing
- เชื่อมต่อความบันเทิงตลอดการเดินทางกับ MRT ผ่านการผลิตและเผยแพร่ละครสั้นแนวตั้ง หรือ Micro Drama
- ร่วมสร้างความสุขกับประสบการณ์สุดเซอร์ไพร์ส ผ่านกลุ่มผู้สนับสนุนและพันธมิตร Partners & Sponsors ตลอดระยะเวลา 3 ปี
นายกิตติ เอกวัลลภ กล่าวว่า นอกเหนือจากภารกิจหลักในการจัดให้มีระบบรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนที่มีประสิทธิภาพและตอบโจทย์การเดินทางของคนเมืองแล้ว แคมเปญดังกล่าวยังเป็นการวางกลยุทธ์เพื่อสร้างความสุขและก่อให้เกิดความร่วมมือกับพันธมิตรภาคเอกชน รวมถึงกระตุ้นการใช้พื้นที่ในการจัดกิจกรรม และต่อยอดธุรกิจที่เกี่ยวเนื่อง เพื่ออำนวยความสะดวกสูงสุดแก่ผู้ใช้บริการ ภายใต้แผนปฏิบัติการตามแผนวิสาหกิจ รฟม. และแผนยุทธศาสตร์ด้านลูกค้าและตลาด ซึ่งถือเป็นส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรสู่ความยั่งยืนในอนาคต
ยกระดับบริการ เชื่อมต่อทุกไลฟ์สไตล์
ด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ รฟม. เดินหน้ายกระดับประสบการณ์ลูกค้า ผ่านการพัฒนาบริการที่ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น อาทิ การเปิดให้บริการลานจอดรถใหม่สำหรับรถยนต์และรถจักรยานยนต์ที่ สถานีสะพานพระนั่งเกล้า สถานีท่าพระ และสถานีอิสรภาพ
นอกจากนี้ ยังมีการให้บริการ EV Charging Station จำนวน 9 สถานี รวม 30 หัวชาร์จ และบริการ MRTA EV Taxi Feeder สำหรับเชื่อมต่อระหว่างสถานีรถไฟฟ้ากับจุดหมายปลายทาง โดยเปิดทดสอบระบบที่สถานีลาดพร้าว สถานีแยก คปอ. สถานีคลองบางไผ่ และสถานีคูคต ซึ่งผู้ใช้บริการสามารถเรียกใช้บริการผ่านแอปพลิเคชัน MRTA Parking
ขณะเดียวกัน รฟม. ยังเปิดตัว CRM Loyalty Program “MRTA MeDee MePoint” ผ่าน LINE Official Account: @MRTA เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับสิทธิประโยชน์และสามารถร่วมสะสมคะแนนกับเครือข่ายพันธมิตร
การดำเนินโครงการดังกล่าวสะท้อนความมุ่งมั่นของ รฟม. ในการเปิดรับภาคเอกชนและพันธมิตรทุกภาคส่วนเข้ามาร่วม “เชื่อมต่อความร่วมมือ” ตลอดระยะเวลาการดำเนินงาน เพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการและ “เติมเต็มความสุข” ให้ผู้ใช้บริการใน “ทุกจุดเชื่อมต่อ”
รฟม. ขอเชิญชวนประชาชนและผู้ใช้บริการติดตามและเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษตลอดแคมเปญระยะเวลา 3 ปี พร้อมลุ้นรับของรางวัลและสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ที่คัดสรรมาเพื่อรองรับทุกไลฟ์สไตล์การเดินทางของผู้โดยสาร
